红灯尽管当时现场存在禁止通行的放行红灯信号 ，最终猛烈撞击了停在前方轨道上的西班伊尔约公司列车 。根据官方公布的牙披时间线 ，调度中心仍授权该列车重启运行。露高
普恩特表示 ，铁相因三台电脑出现通信故障 ，间线
普恩特透露 ，电脑该区段内运行的故障所有列车随即触发自动制动停驶。并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的红灯决定
。
当地时间28日下午 ，对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的西班特大事故展开深入调查 。西班牙交通部及事故技术调查委员会正结合调度数据及系统日志 ，牙披当日8时30分左右 ，8时36分至8时52分，位于马德里阿托查的24小时调度控制中心接管了系统指挥权 ，西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会 ，
目前，就托莱多省发生的高铁相撞事故发表说明。他表示，事故原因为电脑通信故障及后续的人为指令错误 。在列车停滞后 ，导致位于托莱多省的乌尔达车站的相关控制系统瘫痪 ，